ERGÜL KESKİN · ANKARA · MARBELLA
Datos personales y privacidad
Qué datos recibe el estudio cuando envías una consulta, quién puede verlos y cómo pedir acceso o una corrección.
¿Qué pasa al enviar el formulario?
Indicas tu nombre, apellidos y teléfono. El correo electrónico es opcional. La solicitud incluye el estudio de Marbella, el idioma y el motivo de la consulta. Si eliges un tratamiento, una zona, una sesión o un curso, el equipo también recibe esa información. El formulario no pide fotos, historial médico ni datos de pago.
El estudio guarda la solicitud, la hora de recepción y su estado. Recibes un número de referencia. El equipo autorizado para atender las consultas del estudio de Marbella puede ponerse en contacto contigo. Cuando se acuerda una cita, registra el profesional, la fecha, la hora local y la duración. Queda constancia de las confirmaciones, los cambios y las cancelaciones.
Llamadas y mensajes de WhatsApp
El enlace de teléfono abre la aplicación de llamadas. El de WhatsApp abre un chat con nuestro estudio de Marbella. Después de registrar una solicitud, el enlace pasa a WhatsApp el estudio, el asunto y la referencia, si la hay, para preparar un borrador. Puedes modificarlo o cerrar el chat. El mensaje llega al estudio cuando pulsas «Enviar». El enlace de correo también abre un borrador que puedes revisar.
Al enviar el formulario, pides que el estudio te contacte para atender esa consulta. La cita, la plaza en un curso o el pedido de un producto se confirman por separado.
¿Quién trata tus datos?
El aviso del estudio en Turquía identifica a Ergül Keskin como responsable del tratamiento. Puedes presentar una solicitud por escrito en Park Oran Ofis, planta 5, n.os 11–12, Çankaya, Ankara, Turquía. Para consultar tus datos, escribe a info@ergulkeskin.com.tr.
OcaVita (Atakan Karakaş, Estambul) gestiona la web y la infraestructura de citas. El aviso publicado por el estudio identifica a Hetzner para el alojamiento en Alemania, a Cloudflare para la seguridad de la red (empresa con sede en Estados Unidos), a Sentry para el registro de errores en Alemania y a Backblaze para las copias cifradas en los Países Bajos. Los datos del formulario no se venden con fines comerciales. El aviso turco se refiere al artículo 9 de la ley turca de protección de datos para las transferencias internacionales.
¿Para qué se usan los datos?
El estudio usa tus datos para responder a la consulta sobre el tratamiento, el curso o el producto que te interesa. Su aviso turco explica las bases previstas en la Ley n.º 6698. Las gestiones directamente vinculadas a la celebración o ejecución de un contrato se basan en el artículo 5(2)(c). El interés legítimo permite atender consultas generales, evitar duplicados y proteger el servicio conforme al artículo 5(2)(f), respetando tus derechos fundamentales. Cuando procede, la facturación y los registros fiscales se tramitan para cumplir las obligaciones legales del artículo 5(2)(ç).
Los registros técnicos y de seguridad pueden incluir la dirección IP. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta, prestar el servicio y cumplir las obligaciones aplicables. Cuando dejan de existir los motivos del tratamiento, se eliminan, destruyen o anonimizan. Al marcar la casilla indicas que has leído el aviso y solicitas una respuesta sobre tu consulta.
¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Puedes preguntar si se tratan tus datos, con qué finalidad, si se usan para ese fin y quién los recibe dentro o fuera de Turquía. Puedes solicitar que se corrijan o, si se cumplen las condiciones legales, que se supriman o destruyan y que se informe a los destinatarios. También puedes oponerte a un resultado perjudicial basado únicamente en un análisis automatizado y reclamar por los daños derivados de un tratamiento ilícito.
Escribe a la dirección postal de Ankara que figura arriba o ponte en contacto con info@ergulkeskin.com.tr desde el correo que ya hayas facilitado al estudio. El estudio puede pedirte que acredites tu identidad. Según el procedimiento del aviso turco, responde lo antes posible y en un plazo máximo de 30 días. Contactar con el estudio.