ERGÜL KESKİN · ANKARA · MARBELLA
Kişisel verilerinize ilişkin aydınlatma
Stüdyoya talep bıraktığınızda veya hizmet aldığınızda hangi bilgilerin kullanıldığını ve haklarınız için nereye başvurabileceğinizi öğrenin.
Veri sorumlusu
Bu siteden aldığınız hizmetlerde veri sorumlusu Ergül Keskin’dir. Yazılı başvurularınızı Park Oran Ofis, 5. kat, No 11–12, Çankaya, Ankara adresine iletebilirsiniz.
Talep formunda hangi bilgiler alınır?
Formda adınızı, soyadınızı ve telefonunuzu yazarsınız. E-posta alanı isteğe bağlıdır. Randevunun ait olduğu stüdyo, görüşmek istediğiniz konu, varsa uygulama, seans, bölge veya eğitim programı ve kullandığınız dil başvurunuza eklenir. Form sağlık bilgisi, fotoğraf, ödeme bilgisi veya ev adresi istemez.
Gönderimi tamamladığınızda bilgileriniz stüdyonun talep sistemine yazılır. Sistem talebe bir numara verir. Aynı gönderimin iki kez kaydedilmesini önlemek için teknik bir anahtar kullanır. Talebi Ankara stüdyomuzun yetkili ekibi inceler. Randevu teyidinde uzman, gün, yerel saat ve süre kaydedilir. Ekip teyit, değişiklik ve iptal geçmişini görebilir.
Kayıttan sonra WhatsApp bağlantısını seçerseniz şube, konu ve varsa kayıt numarası bir mesaj taslağı hazırlamak üzere WhatsApp’a iletilir. Taslağı değiştirebilirsiniz. Mesaj, siz gönderdiğinizde stüdyoya ulaşır.
Başvuru zamanı ve işlem durumu elektronik ortamda tutulur. Siteyi ziyaretiniz sırasında bağlantı ve güvenlik bilgileri, IP adresi ve gerekli teknik kayıtlar altyapı tarafından işlenebilir.
Stüdyoda randevu oluşursa hizmet ve randevu bilgileri ayrıca kaydedilir. Ödeme ve fatura işlemlerinde yalnız o işlem için gerekli iletişim, adres ve ödeme kayıtları kullanılır.
Bilgileri hangi amaç ve hukuki sebeple kullanıyoruz?
- Hizmet, ürün veya eğitime ilişkin talebinizi değerlendirmek, size yanıt vermek ve talep ettiğiniz sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli adımları yürütmek üzere kimlik, iletişim ve tercih bilgilerini kullanırız. Bu işlemler, sözleşmeyle doğrudan ilgili oldukları ölçüde Kanun’un 5/2-c hükmüne dayanır.
- Genel sorulara yanıt verilmesi, kayıtların yinelenmesinin önlenmesi ve sistemin kötüye kullanıma karşı korunması için gerekli bilgiler, temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla stüdyonun meşru menfaatine dayanılarak işlenir (5/2-f).
- Fatura ve vergi kayıtlarında stüdyonun tabi olduğu hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli bilgiler işlenir (5/2-ç).
Açık rızaya dayanan ayrı bir amaç ortaya çıkarsa bunun için ayrıca bilgilendirme yapılır ve seçim sunulur. Formdaki kutuyu işaretlemek, aydınlatmayı okuduğunuzu ve talebiniz hakkında sizinle iletişim kurulmasını istediğinizi bildirir.
Bilgilerin aktarımı ve yurt dışındaki sağlayıcılar
OcaVita (Atakan Karakaş, İstanbul), stüdyonun internet sitesini ve randevu altyapısını işletir. Stüdyonun kamuya açıkladığı altyapı sağlayıcıları ve görevleri aşağıda yer alır.
- Hetzner, randevu ve müşteri kayıtlarını Almanya’daki sunucuda barındırır.
- Cloudflare, ABD merkezli güvenlik ağı sağlayıcısı olarak site trafiğini işler.
- Sentry, uygulama hatalarının kaydını Almanya’daki sunucuda tutar.
- Backblaze, şifreli yedekleri Hollanda’daki sunucuda saklar.
Stüdyo başvuru bilgilerini talebin incelenmesi ve yukarıda belirtilen altyapının işletilmesi için kullanır. Başvuru alanları reklam şirketlerine satış veya pazarlama amacıyla verilmez. Yurt dışı aktarımlar Kanun’un 9. maddesine tabidir. Kurumun yurt dışına aktarım açıklaması
Saklama ve silme
Kayıtlar talebinizin değerlendirilmesi, varsa hizmet ilişkisinin yürütülmesi ve ilgili yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süreyle sınırlı olarak saklanır. İşlemeyi gerektiren sebeplerin tamamı ortadan kalktığında veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
Verilerinizin işlenip işlenmediğini, işleniyorsa hangi amaçla kullanıldığını, amaçla uyumlu kullanılıp kullanılmadığını ve Türkiye’de veya yurt dışında kimlere aktarıldığını sorabilirsiniz.
Eksik veya hatalı kayıtların düzeltilmesini, Kanun’un 7. maddesindeki koşullarda verilerin silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz. Hakkınızda yalnızca otomatik değerlendirme sonucunda ortaya çıkan aleyhte bir sonuca itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.
Kişisel Verileri Koruma Kurumunun ilgili kişi hakları açıklaması
Stüdyoya başvuru
Haklarınızla ilgili olarak info@ergulkeskin.com.tr adresinden stüdyoya ulaşabilirsiniz. Başvurunuzu yazılı olarak yukarıdaki adrese veya daha önce stüdyoya bildirdiğiniz ve sistemde kayıtlı e-posta adresinizden iletebilirsiniz. Yasal diğer başvuru yolları da kullanılabilir. Talebin doğru kişiye ait olduğunu doğrulamak için gerekli bilgiler istenebilir.
Başvurunuz niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde cevaplanır. Silme talebi, işlemeyi gerektiren sebeplerin ve devam eden yasal yükümlülüklerin bulunup bulunmadığı değerlendirilerek sonuçlandırılır. Kurumun başvuru yöntemleri açıklaması